מה מתורגם לעברית באלי אקספרס - ומה נשאר באנגלית

מה כן מתורגם לעברית באלי אקספרס?

הממשק עצמו: התפריטים, הקטגוריות, שדות החיפוש, סל הקנייה, תהליך התשלום, מסכי מעקב ההזמנה וטפסי פתיחת מחלוקת. אלה מתורגמים בתרגום מסודר ואפשר להסתמך עליהם.

כשמעבירים את האתר או האפליקציה לעברית, כל השלד של החוויה עובר איתו: הניווט, הסינונים, שלבי ההזמנה וההתראות. גם תהליך פתיחת מחלוקת (Dispute) - הרגע שבו דווקא חשוב להבין כל מילה - מוצג בעברית.

• ✓תפריטים, קטגוריות וסינונים.
• ✓סל הקנייה וכל שלבי התשלום.
• ✓מסכי מעקב ההזמנה והתראות המשלוח.
• ✓טפסי פתיחת מחלוקת ובקשת החזר.

מה לא מתורגם - ואיפה זה מכשיל אותך

שמות המוצרים והתיאורים מתורגמים בתרגום מכונה, ולכן מופיעים לעיתים כג׳יבריש או עם מידות ומפרטים שגויים. הביקורות נשארות בשפת המקור. התכתבות עם מוכר מתורגמת אוטומטית בשני הכיוונים, עם אותה אי-דיוק.

זו הנקודה המעשית החשובה ביותר בדף הזה. שם מוצר שעבר תרגום מכונה יכול להפוך "case" לכיסוי, למזוודה או למארז - שלוש משמעויות שונות לחלוטין, ואף אחת מהן לא בהכרח נכונה. מפרט שבאנגלית אומר 10 מטר יכול להופיע בעברית כ-10 סנטימטר.

הכלל שחוסך את רוב הטעויות: לפני שמשלמים, להציג את העמוד באנגלית ולקרוא את השם והמפרט במקור. זה לוקח שלושים שניות וזה הפער בין המוצר שרציתם למוצר שיגיע.

• ✓שמות ותיאורי מוצרים - תרגום מכונה, לא אמין למפרט ולמידות.
• ✓ביקורות הקונים - נשארות באנגלית, ברוסית או בספרדית.
• ✓הודעות מהמוכר - מתורגמות אוטומטית, עם אותן שגיאות.
• ✓תמונות שהמוכר העלה עם טקסט מוטבע - לא מתורגמות כלל.

למה חיפוש בעברית מחזיר פחות תוצאות?

מנוע החיפוש מחפש בתוך שמות המוצרים כפי שהמוכרים כתבו אותם - והמוכרים כותבים באנגלית או בסינית. חיפוש בעברית מסתמך על שכבת התרגום, ולכן מחזיר חלק קטן מהמוצרים הקיימים.

זו הסיבה שחיפוש "מטען אלחוטי" מחזיר תוצאות דלות לעומת "wireless charger". זה לא באג ולא חוסר מוצרים - זו שכבת התרגום שלא מגיעה לכל המוצרים.

הדרך לעבוד עם זה: לחפש באנגלית גם כשהממשק בעברית. שתי מילות מפתח באנגלית פותחות פי כמה מוצרים, והממשק סביבן נשאר בעברית.

• ✓חפשו באנגלית, גם כשהאתר בעברית.
• ✓שם מוצר באנגלית + מספר דגם נותן את התוצאות המדויקות ביותר.
• ✓אם מצאתם מוצר, חיפוש לפי תמונה עוקף את בעיית השפה לגמרי.

שקלים בתצוגה, מטבע חוץ בחיוב

אפשר להגדיר את אלי אקספרס להציג מחירים בשקלים, אבל זו תצוגה מומרת בלבד. העסקה עצמה מתבצעת במטבע חוץ, ולכן כרטיס אשראי ישראלי עשוי להוסיף עמלת המרת מטבע.

הפער בין המחיר שראיתם בשקלים לסכום שמופיע בדף האשראי הוא כמעט תמיד עמלת המרת מטבע או שער המרה שונה, ולא שינוי מחיר מצד המוכר. כדאי לבדוק מה הכרטיס שלכם גובה על עסקאות במטבע חוץ.