נכנסים לאתר, מחפשים את המוצר הרצוי, מוסיפים לעגלה ומשלמים בכרטיס אשראי או PayPal. באתר שלנו תמצאו מדריך קנייה מלא בעברית, קופונים והמלצות מוצרים שיעזרו לכם לקנות בביטחון.

משלוח רגיל מאלי אקספרס לישראל אורך בדרך כלל בין 15 ל-40 יום. מוצרים עם משלוח מהיר (AliExpress Choice / מחסן מקומי) יכולים להגיע תוך 5 עד 12 ימי עסקים.

על קנייה עד 75 דולר בדרך כלל פטורה ממכס, אך חלה מדיניות מע״מ מעודכנת. באלי אקספרס לרוב המע״מ נגבה כבר בעת התשלום. מומלץ לבדוק את המדריך המעודכן שלנו לגבי מכס ומע״מ.

קופונים אפשר למצוא בדף הבית של אלי אקספרס, בעמודי המבצעים, ובבלוג שלנו שבו אנחנו מרכזים קודי קופון ומבצעים עדכניים לישראל. שילוב של קופון אתר, קופון מוכר וקודי הנחה בעגלה יכול להוזיל משמעותית את הקנייה.

כן. אלי אקספרס מפעילה מנגנון הגנת קונה (Buyer Protection) שמחזיק את הכסף שלכם עד שתאשרו שקיבלתם מוצר תקין. כדי לקנות בביטחון מומלץ לבחור מוכר עם דירוג גבוה (מעל 95%), לקרוא ביקורות של קונים אחרים ולבדוק את תמונות המוצר האמיתיות.

בודקים את דירוג המוכר (רצוי מעל 95%), את מספר ההזמנות והוותק של החנות, קוראים ביקורות אמיתיות עם תמונות של קונים, ומעדיפים מוצרים עם תווית AliExpress Choice או Top Brand. מוכר עם אלפי מכירות ודירוג גבוה הוא בדרך כלל בחירה בטוחה.

לכל הזמנה יש מספר מעקב (tracking) שמופיע באזור ההזמנות שלכם באתר. אפשר לעקוב דרך אלי אקספרס עצמה, דרך אתר דואר ישראל, או דרך אתרי מעקב בינלאומיים כמו 17TRACK. בזמן שהחבילה מגיעה לישראל המעקב עובר לדואר ישראל.

פותחים "מחלוקת" (Dispute) באזור ההזמנות בתוך תקופת הגנת הקונה. מצרפים תמונות או סרטון כהוכחה, ואלי אקספרס מתווכת בין הקונה למוכר. ברוב המקרים מקבלים החזר כספי מלא או חלקי. חשוב לפתוח את המחלוקת לפני שתקופת ההגנה מסתיימת.

אפשר לשלם בכרטיס אשראי ישראלי (ויזה, מאסטרקארד), ב-PayPal, ובחלק מהמקרים ב-Google Pay או Apple Pay. התשלום מבוצע בדולרים או בשקלים, וההמרה מתבצעת לפי שער הכרטיס שלכם.

AliExpress Choice היא תווית למוצרים נבחרים עם משלוח מהיר, מחיר תחרותי ומדיניות החזרות נוחה. מוצרי Choice מגיעים לרוב מהר יותר (לעיתים תוך מספר ימי עסקים) ולעיתים כוללים משלוח חינם והחזרות חינם.

כן, בהרבה מקרים. חלק מהמוצרים מציעים "החזרה חינם" תוך 15 יום, ובמוצרים אחרים ההחזרה כפופה למדיניות המוכר. בכל מקרה, אם המוצר לא תואם לתיאור או הגיע פגום - הגנת הקונה מאפשרת לפתוח מחלוקת ולקבל החזר.

מידות באלי אקספרס נוטות להיות קטנות ממידות אירופאיות/ישראליות מקובלות. תמיד בודקים את טבלת המידות (Size Chart) של המוצר לפי סנטימטרים, ומשווים למידות גוף אמיתיות. כשלא בטוחים - עדיף להזמין מידה אחת גדולה יותר.

המבצעים הגדולים ביותר בשנה הם 11.11 (יום הרווקים הסיני בנובמבר) ובלאק פריידיי / סייבר מאנדיי. בתקופות אלו יש הנחות עמוקות, קופונים בלעדיים ומבצעי פלאש. אנחנו מרכזים באתר את הקופונים והדילים המשתלמים ביותר לכל אירוע.

כן, חלק מהמוכרים מציעים אפשרות משלוח מהיר (AliExpress Choice או DHL/EMS). המשלוח המהיר עולה יותר אך מקצר את זמן ההגעה לישראל משמעותית - לעיתים תוך 5-12 ימי עסקים.

קופונים אישיים (Seller Coupons) מוצעים על ידי המוכרים עצמם. ניתן למצוא אותם בדף המוצר או בחנות המוכר. בנוסף, אלי אקספרס מציעה קופונים כלליים (Site Coupons) שניתן לממש בעגלה. שילוב של קופון מוכר וקופון אתר יכול להוזיל את המחיר משמעותית.

כן, ניתן להוריד את אפליקציית AliExpress למכשירי iOS ו-Android. האפליקציה תומכת בעברית ומציעה חוויית קנייה נוחה, התראות על מבצעים, מעקב אחר הזמנות וקופונים בלעדיים למשתמשי האפליקציה.